Terminos y Condiciones del Servicio

Ultima actualizacion: 8 de marzo de 2026

1. Objeto

Los presentes terminos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma NexENS, accesible en nexens.es, operada por CODELIO SL (en adelante, "NexENS"). El registro y uso de la plataforma implica la aceptacion integra de estas condiciones.

2. Descripcion del servicio

NexENS es una plataforma SaaS (Software as a Service) disenada para facilitar el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS). El servicio incluye, entre otras funcionalidades:

  • Categorizacion de sistemas de informacion segun el ENS.
  • Generacion de la Declaracion de Aplicabilidad.
  • Seguimiento del estado de implementacion de medidas de seguridad.
  • Gestion de evidencias y documentacion.
  • Generacion de informes de cumplimiento.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando datos veridicos y actualizados. El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Toda actividad realizada bajo su cuenta.
  • Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Cada cuenta es personal e intransferible. Esta prohibido crear mas de una cuenta por persona.

4. Planes y precios

NexENS ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con acceso completo a todas las funcionalidades. Los precios vigentes se publican en la pagina web de la plataforma. Los precios indicados no incluyen IVA, que se aplicara segun la legislacion vigente.

NexENS se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 dias de antelacion. Los cambios de precio se aplicaran en el siguiente periodo de facturacion.

5. Pago y facturacion

  • La facturacion puede ser mensual o anual, segun el plan seleccionado por el usuario.
  • Los metodos de pago aceptados se indican durante el proceso de contratacion.
  • La suscripcion se renueva automaticamente al final de cada periodo de facturacion, salvo cancelacion previa.
  • En caso de impago, NexENS se reserva el derecho de suspender el acceso a la cuenta hasta la regularizacion del pago.

6. Cancelacion

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta. Tras la cancelacion:

  • El usuario mantendra el acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del periodo de facturacion en curso.
  • No se realizaran reembolsos proporcionales por el tiempo restante del periodo, salvo que la cancelacion se produzca dentro de los primeros 30 dias desde la contratacion inicial.
  • Los datos del usuario se conservaran conforme a los plazos indicados en nuestra Politica de Privacidad.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la plataforma para fines ilicitos o contrarios al orden publico.
  • No compartir su cuenta ni credenciales con terceros.
  • No realizar ingenieria inversa, descompilar ni intentar acceder al codigo fuente de la plataforma.
  • No sobrecargar intencionadamente el servicio ni realizar ataques contra la infraestructura.
  • Respetar la propiedad intelectual de NexENS y de terceros.

NexENS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

La plataforma NexENS, incluyendo su diseno, codigo, logotipos, textos y demas contenidos, es propiedad de CODELIO SL o de sus licenciantes y esta protegida por la legislacion de propiedad intelectual e industrial.

Los datos introducidos por el usuario en la plataforma son y seguiran siendo propiedad del usuario. NexENS no adquiere ningun derecho de propiedad sobre dichos datos. El usuario puede solicitar la exportacion de sus datos en cualquier momento.

9. Limitacion de responsabilidad

NexENS es una herramienta que facilita la gestion del cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad, pero:

  • No garantiza la obtencion de la certificacion ENS, que depende de multiples factores y de la auditoria correspondiente.
  • No sustituye el asesoramiento legal o tecnico profesional en materia de seguridad de la informacion.
  • NexENS no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

La responsabilidad total de NexENS frente al usuario se limitara, en todo caso, al importe abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho causante.

10. Disponibilidad del servicio

NexENS se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua. No obstante:

  • El servicio se ofrece bajo un modelo "best-effort" (mejor esfuerzo).
  • El plan gratuito no incluye un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) garantizado.
  • Pueden producirse interrupciones por mantenimientos programados, que se comunicaran con antelacion cuando sea posible.
  • NexENS no sera responsable de interrupciones causadas por fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

11. Modificaciones de los terminos

NexENS puede modificar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicaran a los usuarios con al menos 30 dias de antelacion a traves de la plataforma o por correo electronico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos terminos implicara su aceptacion.

12. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de los presentes terminos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.